Koud bellen werkt. Bellen met inhoud werkt beter.

Voor new business bestaat er geen wonderkanaal. Wie structureel nieuwe klanten wil, combineert meerdere routes, en het uitbellen is er daar één van. Veel bedrijven besteden hun acquisitie uit aan een callcenter of telemarketingbureau, en dat is geen gekke keuze. Aan de bovenkant van de markt zitten uitstekende partijen met ervaren bellers die weten hoe ze een beslisser aan de lijn krijgen en een agenda gevuld krijgen. Goed uitbellen levert echt afspraken op. Dat mag gewoon gezegd worden.

Waar loopt puur koud bellen dan tegenaan?

Op inhoud. Een koude pitch vraagt tijd van een beslisser, maar biedt in dat eerste gesprek zelden iets terug. Er komt geen marktinzicht uit, geen content, geen kennis die u later opnieuw kunt gebruiken. En u ziet meestal niet wat er in die gesprekken gebeurt. Wat werd er gezegd, waar haakten mensen af, wat leeft er echt in uw markt? Voor veel bedrijven blijft het kanaal daardoor een black box. Er komen afspraken uit, of niet, en daar houdt het inzicht op.

Betekent dat dat bellen niet meer werkt?

Nee. Wij bellen bij The Blue Hour zelf ook uit. Wij geloven dus niet in bellen afzweren, wij geloven in bellen met de juiste inhoud. Het verschil zit niet in het kanaal, maar in wat u te bieden heeft op het moment dat iemand opneemt.

Wat verandert er als u belt met een benchmarkonderzoek?

De toon van het hele gesprek. U belt niet met een verkooppraatje, maar met een uitnodiging: doe mee aan een benchmarkonderzoek in uw vakgebied. De beslisser vult een korte vragenlijst in van ongeveer tien minuten en ontvangt een persoonlijk benchmarkrapport waarin hij zichzelf vergelijkt met geanonimiseerde vakgenoten. Dat rapport presenteert een specialist van ons vervolgens in een persoonlijke afspraak. Die presentatie ís de afspraak.

Daarmee kantelt het gesprek. U vraagt geen tijd, u biedt inzicht waar de beslisser zelf iets aan heeft. U komt op niveau aan tafel. En het bellen levert meer op dan een agenda-item: u bouwt marktinzicht op, u krijgt content om te delen, en elk rapport is een natuurlijke aanleiding voor een vervolggesprek. Het benchmarkonderzoek is het doel, uw netwerk verbreden en kennis delen. Het bellen is een middel dat dat doel dient.

Hoe ziet dat er voor u uit?

Blijf vooral bellen, of laat bellen. Maar geef die gesprekken iets om over te gaan. Benieuwd hoe een benchmarkonderzoek in uw markt eruitziet? Bekijk hoe ons benchmarkonderzoek werkt en oordeel zelf.